Informazioni legali
RGPD e trattamento dei dati
Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2026.
1. Quadro di riferimento
CALLAIR SASU tratta i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 («RGPD») e alla legge francese in materia di protezione dei dati. La presente pagina sintetizza la nostra posizione sul trattamento dei dati e la struttura degli accordi di trattamento dei dati («DPA») che stipuliamo con i nostri clienti.
2. Ruoli
Titolare del trattamento (visitatori di callair.ai)
CALLAIR è titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite callair.ai. Si veda l'Informativa sulla privacy.
Responsabile del trattamento (incarichi cliente)
Quando CALLAIR tratta dati personali per conto di un cliente, agisce in qualità di responsabile del trattamento sulla base di un DPA scritto. Il cliente mantiene il ruolo di titolare del trattamento.
3. Struttura del DPA
Oggetto e durata
Definiti per ciascun incarico; allineati alla durata del contratto di servizi sottostante.
Natura e finalità
Limitati ai sistemi di IA e alle operazioni inquadrati nel contratto di servizi.
Categorie di dati e di interessati
Specificate per ciascun incarico (ad esempio, dati di contatto di clienti finali, dati operativi dei collaboratori).
Misure di sicurezza
Cifratura in transito e a riposo, controlli di accesso, logging di audit, gestione dei segreti e procedura documentata di risposta agli incidenti — calibrate sul profilo di rischio dell'incarico.
Sub-responsabili
Comunicati, riflessi contrattualmente e con diritto del cliente di opporsi alle modifiche.
Diritti degli interessati
Procedure operative di assistenza al titolare nella gestione delle richieste di accesso, rettifica, cancellazione e altre.
Trasferimenti internazionali
Decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard, ove applicabili, con misure supplementari se necessarie.
Diritto di audit
Diritto del cliente di effettuare audit (o di incaricare un auditor terzo), nel rispetto di ragionevoli condizioni di riservatezza e pianificazione.
Restituzione o cancellazione
Restituzione o cancellazione dei dati personali al termine dell'incarico, con prova della cancellazione su richiesta.
4. Sub-responsabili
CALLAIR mantiene un elenco aggiornato dei sub-responsabili utilizzati per hosting, base dati, posta elettronica, analisi del traffico e infrastrutture di supporto. L'elenco viene fornito al cliente al momento della firma del DPA e aggiornato in caso di modifiche sostanziali. Richieste: privacy@callair.ai.
5. Risposta agli incidenti
CALLAIR mantiene una procedura documentata di risposta agli incidenti. In caso di violazione di dati personali che riguardi i dati di un cliente, CALLAIR notifica al cliente interessato senza ingiustificato ritardo e lo assiste nell'adempimento degli obblighi di notifica nei confronti delle autorità di controllo e degli interessati.
6. Contatti
Per richieste relative al RGPD, ai DPA o ai sub-responsabili, può contattarci all'indirizzo privacy@callair.ai.